Au sein de notre Etablissement, vous intégrerez le service informatique composé de 12 collaborateurs, et serez directement sous la responsabilité du RSI.

Vos missions seront :

·         Assurer le support et répondre aux sollicitations utilisateur (téléphone, mail, outil de ticketing)

·         Effectuer des interventions sur site après diagnostic à distance (dépannage, déploiement matériel)

·         Réaliser la maintenance micro / réseaux et périphériques associés, ainsi que la gestion du parc informatique

·         Participer au déploiement du matériel neuf (PC, serveurs, équipements réseau)

·         Assurer la surveillance et à l’exploitation des matériels (MCO)

A l’issue de sa formation, l’alternant sera en mesure de :

• Assistance utilisateur dépannage systèmes et réseaux
• Dans le cadre de sa formation, un projet sera confié à l’alternant pour une mise en production avant la fin de son cursus

Spécificité du poste : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation d'une durée de 18 à 24 mois

Vous avez le sens du service, autonomie, mais aussi et surtout un excellent sens relationnel vis-à-vis des utilisateurs sont des qualités indispensables pour mener à bien vos missions.

Connaissances et savoir faire spécifiques : 

• Fondamentaux de l’infrastructure informatique
• Connaissance générale des outils bureautiques
• Compréhension de base de la sécurité informatique
• Expérience ou intérêt pour l’utilisation d’outils de gestion de tickets et d'inventaire
• Diagnostic et résolution d'incidents
• Capacité à respecter les procédures et à suivre les instructions

Formation : Diplômé d’un titre de niveau Bac en informatique.

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les
candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues