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GUAD/MARKETINCOM/ASSMARKETING-20604 - Assistant Marketing F/H

Tue, 13 Oct 2026 22:15:47 Z

Métier : Communication / Création / Marketing/Autre métier marketing
Contrat : Contrat en alternance
Description du poste :
Rejoindre l’Établissement Français du Sang (EFS), c’est s’engager au service de la santé et contribuer à une mission essentielle au cœur du système de soins. Chaque année, nous accueillons des alternants dans nos équipes partout en France afin de leur offrir une expérience professionnelle concrète, responsabilisante et accompagnée. Tu intégreras une équipe et participeras activement aux projets du quotidien, avec de vraies missions et des responsabilités adaptées à ton niveau. Ce que tu feras : Au sein de la Direction Marketing et Communication et sous la responsabilité de Directrice de la Communication et du Marketing, tu seras amené(e) à participer aux missions suivantes : 🩸 Marketing relationnel et communication donneur • Création et diffusion d’invitations et newsletters pour les donneurs via le CRM (SMS, e-mails) • Gestion des réseaux sociaux : participation à l’élaboration du planning éditorial, création de contenus et modération • Création des supports d’affichage en lien avec les plannings de collecte • Suivi et mise à jour des formulaires d’enquêtes marketing • Datamining • Mise à jour des bases de données et interfaces digitales (coordonnées, disponibilités, préférences) 🩸 Développement et fidélisation des donneurs • Participation à l’élaboration de l’offre de collecte • Configuration de l’offre de rendez-vous en ligne • Gestion des réclamations • Participation aux actions territoriales d’écoute des donneurs • Recrutement et accueil de donneurs • Relation téléphonique avec les donneurs en renfort ponctuel 🩸 Coordination de projets et partenariats • Appui à l’organisation d’événements : conception, accueil lors d’événements et de collectes événementielles •Rédaction de conventions de partenariat avec les établissements scolaires, entreprises ou institutions •Participation aux réunions du service, avec les partenaires et aux focus groups

Tu prépares une formation en Marketing et Communication et tu souhaites développer tes compétences dans un environnement engagé et formateur. Tu es : 🩸 Créatif/créatif 🩸 Rigoureux/rigoureuse 🩸 Autonome 🩸Compétences appréciées : · Aisance rédactionnelle · Bonne orthographe · Esprit d'équipe · Connaissance des réseaux sociaux · Connaissances en Emailing et CRM · Maîtrise des outils de création graphique et montage de vidéos : Suite Adobe (Photoshop, Illustrator), Canva, CapCut · Bonne connaissance de la Suite Microsoft (Word, PowerPoint, Excel) · Une première expérience en marketing est un plus Tu te reconnais dans les missions proposées et tu as envie de t’investir à nos côtés pour développer tes compétences ? Alors, n’hésite plus, adresse ton CV et une lettre de motivation et viens rejoindre notre communauté d’alternants !
Lieu : Pointe-à-Pitre
Niveau d'études min. requis : Bac+3

13-2026-20943 - RESPONSABLE DE CENTRE DE CONTACT REGIONAL F/H

Thu, 08 Oct 2026 10:04:18 Z

Métier : Communication / Création / Marketing/Autre métier marketing
Contrat : CDI
Description du poste :
Pour la Direction régionale de Nouvelle-Aquitaine, nous recrutons un(e) Responsable du Centre de Contacts Régional (CCR). Intégré(e) à la Direction Communication-Marketing, sous l’autorité et en collaboration avec la Responsable Marketing Relation donneurs et Analyses, dans un contexte de développement de l’activité, le (la) Responsable du Centre de Contacts Régional aura en charge : - Le pilotage de l’ensemble des activités du Centre de Contact Régional en s’assurant au quotidien de son bon fonctionnement, mais également de la performance et de la qualité des réponses fournies aux donneurs. - Le management et la supervision d’une équipe de 9 téléconseillers, qui sera amenée à évoluer. Ses principales missions sont : - Elaborer et suivre les plannings du personnel du Centre de Contact Régional dont il a la supervision pour assurer une présence optimale de l’équipe sur la semaine et sur les horaires d’ouverture. - Organiser et coordonner le travail de l’équipe qu’il encadre de manière à atteindre les objectifs : affectation des activités selon les prévisions, priorisation des campagnes, gestion des pics d’activité, transmission des consignes - Piloter l’activité avec la mise en place et le suivi des indicateurs d’activités (suivi des résultats collectifs et individuels), de reportings, d’analyses et d’actions d’amélioration continue - Proposer et déployer des plans d’action afin d’améliorer la productivité ; les performances de l’équipe et les résultats de prise de rendez-vous - Faire évoluer les argumentaires téléphoniques et scripts d’appels en fonction des besoins et garantir la qualité du discours (excellence relationnelle, application des principes de relation attentionnée) dans le respect des normes EFS - Former en situation de travail les nouveaux arrivants dans le cadre du processus d’intégration et d’habilitation - Être garant du processus d’habilitation en s’assurant au quotidien de la compétence et de l’aptitude du personnel encadré - Conseiller au quotidien les membres de l'équipe sur les questions relevant de la qualification des demandes médicales ou sur les appels spécifiques - Assurer le suivi et la gestion des demandes entrantes écrites des donneurs : réclamations, situation tendue ou actions spécifiques - Paramétrer les outils propres à l’activité du centre de contact et à son évolution (CCD, CRM,…) - En fonction des besoins de l’activité et de l’équipe, réceptionner des appels entrants, émettre des appels sortants et répondre directement à des donneurs - Gérer les dysfonctionnements techniques sur les logiciels en lien avec la direction marketing et la direction des systèmes d’information tant au niveau régional que national - Maintenir à jour, suivre et diffuser les modes opératoires et la documentation de l’activité

· Diplôme nécessaire : Licence ou master en management des organisations et expérience d’au moins 6 ans dans une fonction similaire · Compétences managériales de gestion d’équipe et de gestion de la performance · Compétences informatiques : gestion des tableaux de bord ; tableaux croisés dynamiques ; logiciel de relation à distance (type Diabolocom)
Lieu : Pessac Enora
Niveau d'études min. requis : Bac+5

GUAD/MARKETING/ALTERNANT-20712 - ASSISTANT MARKETING F/H

Thu, 20 Aug 2026 19:41:22 Z

Métier : Communication / Création / Marketing/Autre métier marketing
Contrat : Contrat en alternance
Description du poste :
Rejoindre l’Établissement Français du Sang (EFS), c’est s’engager au service de la santé et contribuer à une mission essentielle au cœur du système de soins. Chaque année, nous accueillons des alternants dans nos équipes partout en France afin de leur offrir une expérience professionnelle concrète, responsabilisante et accompagnée. Tu intégreras une équipe et participeras activement aux projets du quotidien, avec de vraies missions et des responsabilités adaptées à ton niveau. Ce que tu feras : Au sein de la direction/service Marketing et Communication et sous la responsabilité de la Directrice du Département Marketing et Communication, tu seras amené(e) à participer vous participerez activement à la mise en œuvre de la stratégie marketing de l’EFS GUADELOUPE/GUYANE. Les missions sont les suivantes : 🩸 Missions permanentes · Participation à l’élaboration de l’offre de collecte · Configuration de l’offre de RDV en ligne · Création et diffusion d’invitations et newsletters pour les donneurs via notre CRM (SMS, Mails) · Mise à jour des bases de données et interfaces digitales (coordonnées, disponibilités, préférences) · Création des supports d’affichage en lien avec les plannings · Suivi et mise à jour des formulaires d’enquêtes marketing · Participations aux réunions du service, avec les partenaires et focus groups · Gestion des réclamations · Participation aux actions territoriales d’écoute donneurs · Datamining · Gestion des réseaux sociaux : participation à l’élaboration du planning éditorial, création de contenus, modération 🩸 Missions ponctuelles ou spécifiques . Appui à l’organisation d’événements : conception, accueil lors d’évènements divers et de collectes événementielles, . Recrutement et accueil de donneurs . Relation téléphonique donneurs si besoin d’un renfort ponctuel . Rédaction de convention de partenariats avec les établissements scolaires, entreprises ou institutions

Tu prépares un MASTER en marketing et tu souhaites développer tes compétences dans un environnement engagé et formateur. Tu as : 🩸 une aisance rédactionnelle et bonne orthographe 🩸 une bonne créativité, de la rigueur et un esprit d’équipe 🩸 bonne capacité à travailler en autonomie 🩸Compétences appréciées : · Connaissance des réseaux sociaux · Connaissances en Emailing et CRM · Maîtrise des outils de création graphique et montage de vidéos : Suite Adobe (Photoshop, Illustrator), Canva, CapCut · Bonne connaissance de la Suite Microsoft (Word, PowerPoint, Excel) Une première expérience en marketing est un plus Tu te reconnais dans les missions proposées et tu as envie de t’investir à nos côtés pour développer tes compétences ? Alors, n’hésite plus, adresse ton CV et une lettre de motivation et viens rejoindre notre communauté d’alternants !
Lieu : POINTE A PITRE
Niveau d'études min. requis : Bac+3
Langue / Niveau :
Français : Courant

2026-13-05 bis-20242 - Assistant marketing opérationnel en alternance EFS LA REUNION OCEAN INDIEN F/H

Wed, 13 May 2026 05:49:18 Z

Métier : Communication / Création / Marketing/Autre métier marketing
Contrat : Contrat en alternance
Description du poste :
Effectuer des appels et des relances téléphoniques auprès des donneurs de sang Sensibiliser les donneurs aux différents dons Dynamiser la collecte en cohérence avec les objectifs Gérer les flux des donneurs avec ou sans RDV Relation face à face avec le donneur de sang

Bonne élocution, et être à l'aise face à un donneur
Lieu : Saint-Denis Moufia
Niveau d'études min. requis : Bac+2