Informations générales
Entité de rattachement
L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.
Référence
13-2024-16050
Date de parution
04/09/2024
Description du poste
Métier
Prélèvement - Employé Accueil Restauration
Intitulé du poste
Employé Accueil Restauration H/F - ANGOULEME F/H
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps partiel
Date de prise de poste envisagée
Dès que possible
% Temps de travail
70%
Rémunération
Selon profil
Description de la mission
L'EFS d'Angoulême recrute, au sein de son service Prélèvements, un(e) Employé(e) Relation Donneurs, en CDI à temps partiel. Prise de poste envisagée mi-Octobre.
Les missions principales sont :
- Accueillir des donneurs physiquement sur le Site et en collecte mobile : Gestion des tablettes et des téléphones de collecte, installation du poste d’accueil, édition des instances
- Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur dans le logiciel médicotechnique,
- Prendre en charge le standard téléphonique et orienter l'interlocuteur vers la bonne personne.
- Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
- Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence
- Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don
- Participer à la mise en place d'animations à la collation dans le cadre d'évènements particuliers
- Réaliser la restauration des donneurs : Lors de la collation, accueillir les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation
- Surveiller les donneurs et alerter le médecin ou l'infirmière en cas de problème
- Etre attentif au bien être des donneurs et à leur l'écoute, pour leur répondre, ou répercuter leurs questions auprès des médecins
- Approvisionner la collation pré-don à l'accueil donneurs
- Approvisionner les camions de collecte sur la base d’un listing
- Faire du phoning auprès des donneurs
- Participer à l’installation et la désinstallation des collectes
Spécificité du poste
Horaires de travail :
du lundi au samedi (1/3)
Amplitude de 7h -14h ou 14h-21h (voir 22h)
Travail sur site fixe ou en collecte mobile
Port de charge possible (manutention)
Intérim en vue de CDI
Taux horaire : 11,67 € Brut
Profil
- Bon relationnel
- Esprit d'équipe
- Rigueur
Candidat recherché
Niveau d'études min. requis
Bac/Bac+1
Diplôme
Bac / Bac Pro
Niveau d'expérience min. requis
Tous niveaux d'expérience
Atouts et conditions de travail
Avantages
Organisation de travail
Sur site
Notre politique handicap
À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les
candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Poitou-Charentes, Charente (16)
Lieu
Angoulême
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