Informations générales

Entité de rattachement

L'EFS est un acteur vital pour le système de santé français, aussi vital que le sang l'est pour l'organisme.
Acteur public, placé sous la tutelle du Ministère des solidarités et de la santé, il est garant de l'autosuffisance du pays en produits sanguins labiles.

Mais pas seulement ! Avec 10 000 professionnels répartis dans toute la métropole et les territoires d'Outre-mer, l'EFS est mobilisé à toutes les étapes de la chaîne de soin au service des patients et pleinement engagé dans la médecine de demain : de la recherche fondamentale et clinique aux diagnostics en passant par la formation jusqu'au soin des patients transfusés ou greffés.  

Date de début de diffusion

25/01/2023

Description du poste

Métier

Prélèvement - Chauffeur de collecte

Intitulé du poste

chauffeur de collecte / Employé Relation Donneurs F/H

Contrat

CDD

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

1 mois, renouvellement possible

Description de la mission

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Employé Relation Donneurs, titulaire du permis C.

Dans le cadre de vos missions, vous êtes le premier, ou le dernier contact avec les donneurs, dans leurs parcours de don. Vous contribuez ainsi à véhiculer l'image de l'EFS, et à fidéliser les donneurs, avec le souci qu'ils vivent une expérience de qualité à chacun de leurs passages.

Vous jouez donc un rôle déterminant dans la satisfaction des donneurs.

En respectant les procédures métier et les règles de sécurité et de sureté, en maison du Don ou sur les collectes, vous assurez la prise en charge des donneurs :
- à l'accueil, avant le don :
Accueillir, orienter et informer les donneurs sur les différents types de dons.
Constituer et mettre à jour les dossiers informatiques des donneurs.
Faire connaitre les différents types de don.
Informer les donneurs et participer à la régulation des flux de donneurs en cas d'affluence.
Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.

- en collation, après le don:
Assurer la restauration : préparer, mettre en place et distribuer les collations.
Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs).

Titulaire du permis Poids Lourd, vous transportez le matériel sur les lieux de collecte mobile, et installez le matériel de la collecte préalablement à son ouverture au public, et le désinstallez.

Profil

Profil : bac , une formation complémentaire dans les spécialités : santé, service, relation client, transport, ou logistique est un plus.
Sens du relationnel, du service aux donneurs, intérêt pour le contact humain et le travail en équipe.
Dynamique, souriant, vous avez une bonne présentation.

Vous êtes obligatoirement vacciné contre l'hépatite B.

Le permis C est exigé.

Spécificité du poste

Activité du lundi au samedi.
Planning élaboré par périodes de 8 semaines.
Contraintes horaires : le(la) candidat(e) devra pouvoir, selon les collectes, assurer dans certains cas des horaires décalés (7h30 au plus tôt, jusqu'à 21h30 au plus tard)

Date de prise de poste envisagée

Dès que possible

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Bretagne, Morbihan (56)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac/Bac+1

Diplôme

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience