Employé Relation Donneurs F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

L'Etablissement Français du Sang est l'opérateur civil unique de la transfusion en France. La transfusion sanguine, dont l'EFS a le monopole depuis 2000, comprend le don de sang, le don de plasma et le don de plaquettes. L'Etablissement Français du Sang est le garant de la sécurité de la chaîne transfusionnelle, du donneur au receveur. Il contribue à soigner plus d'1 million de malades chaque année. L'Etablissement Français du Sang est présent sur l'ensemble du territoire (dont DOM) avec ses 153 sites de collecte et ses 40 000 collectes mobiles.   

Description du poste

Métier

Prélèvement - Employé Accueil Restauration

Intitulé du poste

Employé Relation Donneurs F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps partiel

% Temps de travail (si temps partiel)

80 à 100%

Description de la mission

Sous l'autorité du responsable du prélèvement et affecté au site de Nancy, vous avez pour missions principales :
- Participer à l'accueil et au secrétariat des équipes mobiles et/ou des sites fixes : accueillir et informer les donneurs / constituer et mettre à jour le dossier administratif du candidat au don / gérer le flux des donneurs, fidéliser et recruter des donneurs / participer à l'installation et désinstallation des lieux de collecte
- Participer à l'activité du centre d'appels : effectuer les appels sortants pour la prise de rendez-vous, fidéliser et recruter des donneurs / gérer les appels entrants- / actualiser le dossier donneur / réaliser diverses tâches administratives propres au centre d'appels
- Participer à la collation des donneurs : accueillir les donneurs, préparer, servir et desservir la collation /surveiller et prévenir le malaise / préparer les collations des collectes mobiles / vérifier l'approvisionnement et réaliser les commandes / participer à l'entretien courant

Profil

Vous êtes titulaire d'un baccalauréat professionnel en secrétariat ou formation de secrétaire médicale
Vous êtes dynamique, souriante, vous avez un bon contact et un sens développé du relationnel

Spécificité du poste

Polyvalence entre le centre d'appel, le site fixe de prélèvements et les collectes mobiles de Nancy-Metz-Epinal-St Dié

Date de prise de poste envisagée

01/11/2021

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Lorraine, Meurthe et Moselle (54)

Lieu

Nancy

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac/Bac+1

Diplôme

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis

de 1 à 3 ans