Informations générales
Entité de rattachement
L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.
Référence
18-2024-16514
Date de parution
31/12/2024
Description du poste
Métier
Prélèvement - Employé Accueil Restauration
Intitulé du poste
Chargé(e) de relation donneurs polyvalent - Dunkerque
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Date de prise de poste envisagée
Dès que possible
Rémunération
20 - 30 K€ brut/an
Description de la mission
🌟Devenez Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent à l’EFS🌟
Vous souhaitez jouer un rôle essentiel dans la chaîne de solidarité ? Rejoignez une équipe dynamique et passionnée tout en bénéficiant d’un cadre de travail unique.
🔍 Qu'est-ce que le métier de Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent ?
En tant que Chargé(e) de Relation Donneurs, vous êtes au cœur de notre mission. Vous accueillez les donneurs, les informez et les accompagnez tout au long de leur expérience, garantissant ainsi leur fidélisation.
💼 Votre rôle en tant que Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent :
Intégré(e) dans une équipe soudée, vous serez le premier point de contact pour nos précieux donneurs. Vous aurez l’opportunité de contribuer à la promotion du don et à l’amélioration de l’expérience donneur.
✨ Vos missions :
- Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider
- Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel, en veillant à la précision des données.
- Promouvoir le don de sang et fidéliser nos précieux donneurs grâce à votre enthousiasme.
- Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance.
- Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour.
- Veiller à un environnement accueillant en gérant les fournitures et le matériel.
- Surveiller le bien-être des donneurs et intervenir en cas de malaise.
- Préparer et servir les collations post don.
- Participer à l’installation et à la désinstallation des collectes mobiles.
👤 Vous êtes :
Un(e) Chargé(e) de Relation Donneurs polyvalent(e), accueillant(e) et organisé(e), avec un excellent sens du relationnel. Vous aimez travailler en équipe et êtes prêt(e) à faire une différence dans la vie des donneurs et des patients.
💖 Pourquoi nous rejoindre ?
- Impact direct : Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux donneurs.
- Équipe dynamique : Travaillez avec des professionnels passionnés dans une ambiance conviviale.
- Formation continue : Développez vos compétences et grandissez avec nous.
- Valeurs humaines : Participez à une mission qui valorise le don et la solidarité.
Prêt(e) à relever le défi ?
Rejoignez-nous et participez à une aventure humaine unique, où chaque jour est une occasion de faire la différence !
Spécificité du poste
Travail sur site fixe et collectes mobiles du lundi au dimanche (4 samedis et dimanches sur 8)
Horaires variables (planning sur 8 semaines) - Amplitude 7H/20H30
Profil
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac dans le domaine du secrétariat ou dans un domaine qui requiert des compétences informatiques et relationnelles.
Permis B exigé
Candidat recherché
Niveau d'études min. requis
Bac/Bac+1
Diplôme
Bac / Bac Pro
Niveau d'expérience min. requis
Tous niveaux d'expérience
Atouts et conditions de travail
Avantages
Majoration du travail le samedi
Primes panier et/ou tickets restaurant
Avantages liés aux œuvres sociales du CSE
Organisation de travail
Sur site
Notre politique handicap
À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Nord-Pas de Calais, Pas de Calais (62)
Lieu
Dunkerque
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