Moteur de recherche d'offres d'emploi EFS

Responsable du pôle Moyen de Communication et Outils Connectés F/H


Détail de l'offre

Présentation

Entité de rattachement

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.

Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.

Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.

Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.
  

Référence

10-2025-17211  

Date de parution

11/07/2025

Description du poste

Métier

Systèmes d'informations / Télécom - Responsable / Chargé d’Exploitation/Production

Intitulé du poste

Responsable du pôle Moyen de Communication et Outils Connectés F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Date de prise de poste envisagée

Dès que possible

Rémunération

Selon profil

Description de la mission

Dans le département Support Environnement de Travail Numérique (SETN) rattaché au responsable de service Environnement de Travail Numérique, vous prenez la responsabilité du pôle Moyens de Communication et Outils Connectés, un pôle à dimension nationale, au cœur de la continuité opérationnelle et de la modernisation des outils numériques de l’Établissement Français du Sang (EFS).

Vous avez pour mission de piloter une équipe fonctionnelle d’une vingtaine de personnes répartie sur toutes les régions, en lien étroit avec les RSI (Responsables de Services Informatiques) régionaux, et d’en assurer la coordination transverse à l’échelle du territoire.

Le périmètre des outils connectés inclut la gestion des téléphones fixes et mobiles, des tablettes professionnelles, des écrans de communication ainsi que des salles de visioconférence Teams et des équipements associés. Vous garantissez la cohérence, la disponibilité et l’évolution de ces dispositifs, en lien avec les besoins métiers et les orientations stratégiques nationales.

Vous travaillez en interface directe avec les équipes du support AMI (Assistance Mutualisée Informatique), en charge de l’assistance utilisateur, et êtes amené à intervenir en qualité d’expert technique outils connectés sur les incidents complexes ou à fort impact.

 

Vos responsabilités managériales et opérationnelles sont:

 

Pilotage stratégique et opérationnel

  • Définir et mettre en œuvre la feuille de route du pôle en cohérence avec les orientations nationales.
  • Assurer la cohérence et l’harmonisation des équipements sur l’ensemble du périmètre.
  • Garantir le maintien en condition opérationnelle des services

 

Management

  • Structurer, dynamiser et animer une équipe fonctionnelle en cours de construction, répartie sur plusieurs régions et placée sous une hiérarchie régionale.
  • Habiliter et prévoir le développement des compétences de l’équipe.

 

Conduite de projets et relations partenaires

  • Coordonner les projets de déploiement à l’échelle nationale
  • Être l’interlocuteur principal des RSI régionaux, prestataires et intégrateurs
  • Participer à l’élaboration des marchés publics et des achats de votre pôle.

 

Expertise technique et support

  • Être référent expert technique pour les environnements du pôle.
  • Garantir la qualité de service délivrée par le support dans son pôle.
  • Contribuer à la veille technologique et à la rédaction de la documentation du pôle.

Spécificité du poste

 

  • Des déplacements sont à prévoir (EFS ou fournisseurs)
  • Réalise des astreintes et des permanences AMI

 

 

 

 

Profil

Compétences managériales

  • Expérience confirmée en management fonctionnel ou hiérarchique.
  • Leadership, sens de l’initiative, capacité à fédérer et à faire grandir une équipe.

 

Expertise technique

  • Solide maîtrise des environnements de téléphonie (autocommutateurs, SVI, MDM, etc.) et des outils connectés.
  • Compétence en pilotage de projets techniques complexes et transverses.

 

Qualités personnelles

  • Autonomie, rigueur, organisation.
  • Excellent relationnel, sens du service, capacité à travailler en réseau.
  • Adaptabilité dans un environnement en constante évolution.

 

Méthodes et cadre réglementaire

  • Connaissance des environnements réglementés, idéalement dans le domaine de la santé.
  • Maîtrise des processus qualité SI et des bonnes pratiques ITIL.

Candidat recherché

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Diplôme

Autres

Niveau d'expérience min. requis

6 ans et plus

Atouts et conditions de travail

Avantages

·Télétravail : Possible 2 jours par semaine après 4 mois d'ancienneté.

· Statut : Cadre autonome, 211 jours travaillés

. Compte Epargne Temps

.PERCO

Organisation de travail

Hybride (2 jours de télétravail possible / semaine)

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Lieu

Marseille