Présentation
Entité de rattachement
L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.
Référence
13-2025-17342
Date de parution
09/05/2025
Description du poste
Métier
Communication / Création / Marketing - Autre métier marketing
Intitulé du poste
Conseiller relation donneurs à distance en alternance F/H
Contrat
Contrat en alternance
Temps de travail
Temps complet
Date de prise de poste envisagée
Rentrée 2025
Rémunération
Barème règlementaire
Description de la mission
Pour toi, intégrer l’Établissement Français du Sang, c’est rejoindre l’acteur vital de la chaine transfusionnelle dans le système de santé français.
C’est aussi et surtout, avoir le sentiment d’agir utilement avec des missions qui ont du sens.
Tu souhaites :
Construire ton début de carrière grâce à une formation en alternance aux missions responsabilisantes et valorisantes dans un environnement dynamique ? Alors cette alternance est faite pour toi !
Ce que tu feras :
Au sein du service Marketing régional de l’EFS Nouvelle-Aquitaine et sous la responsabilité de la Responsable Marketing, tu seras amené(e) à effectuer les missions suivantes :
Missions générales :
🩸 Réceptionner les appels téléphoniques arrivant sur le numéro vert régional (questions et prises de rendez-vous)
🩸 Emettre des appels téléphoniques à destination des donneurs de plaquettes ou plasma pour les prises de rendez-vous
🩸 Transférer les questions ou informations médicales aux médecins référents
🩸 Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs
Missions ponctuelles :
🩸 Aider à la gestion administrative du service (organisation de réunion et rédaction de comptes rendus)
Spécificité du poste
Ce qui t’attend :
🩸 Un tuteur qui te suit et t’accompagne tout au long de ton alternance
🩸 Un partage d’expériences enrichissant auprès de professionnels de ton domaine
🩸 Une expérience professionnelle unique
Ce qu’on te souhaite :
🩸 T’épanouir au sein de notre Etablissement et sur les missions proposées
🩸 Découvrir la communauté des alternants de l’EFS
🩸 Et bien sûr, l’obtention de ton diplôme !
Profil
Tu es :
🩸 Curieux(se)
🩸 Organisé(e)
🩸 Rigoureux(se)
🩸 Avec une bonne aisance relationnelle
Diplôme préparé :
Tu souhaites préparer un diplôme de niveau 4 (Bac).
Il est nécessaire que tu aies :
🩸 Une bonne maitrise de la langue française (oral et écrit)
🩸 De bonnes capacités d’écoute
🩸 Une bonne maitrise des outils bureautiques
🩸 Avoir le sens de la confidentialité
Candidat recherché
Niveau d'études min. requis
> Bac+5
Diplôme
Bac / Bac Pro
Niveau d'expérience min. requis
Tous niveaux d'expérience
Atouts et conditions de travail
Avantages
Organisation de travail
Sur site
Notre politique handicap
À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues
Localisation du poste
Localisation du poste
France
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